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Keine Kommunikation des Druckers mit dem Netzwerk

Product support for
Xerox B310 Printer
Article ID
KB0340132
Published
2021-12-16

Eine oder mehrere der folgenden Methoden probieren:

  1. Den Netzwerkstatus prüfen.

    1. Im integrierten Webserver auf Berichte > Netzwerk > Netzwerk-Konfigurationsseite klicken.

    2. Im Bereich der Standard-Netzwerkkarte den Kartenstatus überprüfen.

    3. Ist der Drucker nicht angeschlossen, muss bei einer kabelgebundenen Verbindung überprüft werden, ob das Ethernet-Kabel richtig angeschlossen ist.

    4. Ist der Drucker bei einer WLAN-Verbindung nicht angeschlossen, ist die WLAN-Verbindung des Druckers zu überprüfen. Weitere Informationen siehe Herstellen einer WLAN-Verbindung.

  2. Den Zugriff auf den Druckeranschluss überprüfen.

    1. Im integrierten Webserver auf Einstellungen > Netzwerk/Ports > TCP/IP > Zugang zu TCP/IP-Ports klicken.

    2. Falls erforderlich, Ports aktivieren. Weitere Informationen siehe Konfigurieren der Zugangseinstellungen zu TCP/IP-Ports.

    3. Auf Speichern klicken.

  3. Die Liste der eingeschränkten Server überprüfen.

    1. Im integrierten Webserver auf Einstellungen > Netzwerk/Ports > TCP/IP klicken.

    2. Die Liste der eingeschränkten Server aufrufen und nach der IP-Adresse des Druckers suchen.

    3. Ist die IP-Adresse des Druckers aufgeführt, diese löschen.

    4. Auf Speichern klicken.

  4. Die Kommunikation darf weder durch eine Firewall noch durch ein Arbeitsplatz-VPN blockiert werden.

Den Kundendienst verständigen, wenn das Problem weiterhin auftritt.