Gestion des diagnostics et des informations d’utilisation

Pouvez envoyer des informations de diagnostic à Xerox ou lancer de dépannage en ligne pour tenter de résoudre les problèmes des périphériques.

Remarque : Avant d’envoyer des informations de diagnostic à Xerox, vérifiez que vous avez activé les services distants. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Éléments connexes.

Pour gérer les informations de diagnostic et d'utilisation :

Sur le serveur Web intégré, cliquez sur Support > Généralités.

• Pour envoyer les informations d’utilisation à Xerox, cliquez sur Envoyer les informations de diagnostic à Xerox.

• Pour envoyer les informations de diagnostic de périphériques à Xerox afin de pouvoir analyser les incidents détectés et de leur faire correspondre des solutions existantes, cliquez sur Lancer une session de dépannage en ligne sur www.xerox.com.

• Pour télécharger les informations d'utilisation sur votre ordinateur local, cliquez sur Télécharger les fichiers.