VEELGESTELDE VRAGEN

Terug naar bovenliggende pagina

Klik op de vraag.

Terug naar boven

Onder welk besturingssysteem kan deze cd-rom worden gebruikt?

De volgende besturingssystemen worden ondersteund:

Om na te gaan welk Service Pack is geïnstalleerd onder Windows NT, selecteert u achtereenvolgens [Start] - [Programma's] - [Beheerprogramma's (Gedeeld)] - [Windows NT Diagnostisch programma]. De versie wordt vermeld op de pagina [Info] van het weergegeven dialoogvenster.

Hoe moet de printerdriver worden geïnstalleerd?
Ga naar "Driverinstallatie" in deze documentatie en selecteer de toepasselijke configuratiemethode voor de betreffende systeemomgeving. Voordat u met de installatie begint, moet u contact opnemen met uw systeembeheerder om na te gaan of de netwerkomgeving is voorbereid zoals in de klantdocumentatie is beschreven.
Kan rechtstreeks via het netwerk worden afgedrukt onder Windows 95/98/Me?
Gebruik het driver-installatieprogramma om de configuratie uit te voeren. Raadpleeg "Driverinstallatie" in deze documentatie.
Kan via het het netwerk worden afgedrukt onder Windows NT?
Zo ja, welke poort moet worden geconfigureerd?

Er kan via het netwerk worden afgedrukt, zodra de printer is geconfigureerd met behulp van het driver-installatieprogramma.
In dit geval configureert u de "LPD-poort". Deze poort kan niet worden gebruikt voor de aanvankelijke configuratie van Windows NT.

Volg de onderstaande procedure:

  1. Pak "cd 1" van het cd-rompakket "Microsoft Windows NT Workstation".
  2. Klik met de rechter muisknop op het pictogram [Mijn netwerklocaties] en selecteer [Eigenschappen] in het menu.
  3. Klik op het tabblad [Services].
  4. Selecteer [Microsoft TCP/IP Printing] en klik op [Toevoegen].
  5. In het selectiescherm met netwerkservices selecteert u [Microsoft TCP/IP Printing] en klik op [OK].
  6. Selecteer het cd-rom-station en klik op [Doorgaan].
  7. Ga terug naar het scherm [Eigenschappen] en klik op [OK].

Voer de volgende stappen uit om te controleren of de LPD-poort is geregistreerd:

  1. In Windows selecteert u achtereenvolgens [Start] - [Instellingen] - [Printers].
  2. Dubbelklik op [Printer toevoegen].
  3. Selecteer [Deze computer] en klik op [Volgende].
  4. Klik op [Poort toevoegen].
  5. Controleer of [LPD-poort] is gevonden in [De volgende poort gebruiken].
  6. Klik na de bevestiging op [Annuleren] om de procedure te beëindigen.
De LPD-poort kon niet worden gevonden voor het installeren van de printerdriver onder Windows NT 4.0.

Deze poort kan niet worden gebruikt voor de aanvankelijke configuratie van Windows NT.

Volg de onderstaande procedure:

  1. Pak "cd 1" van het cd-rompakket "Microsoft Windows NT Workstation".
  2. Klik met de rechter muisknop op het pictogram [Mijn netwerklocaties] en selecteer [Eigenschappen] in het menu.
  3. Klik op het tabblad [Services].
  4. Selecteer [Microsoft TCP/IP Printing] en klik op [Toevoegen].
  5. In het selectiescherm met netwerkservices selecteert u [Microsoft TCP/IP Printing] en klik op [OK].
  6. Selecteer het cd-rom-station en klik op [Doorgaan].
  7. Ga terug naar het scherm [Eigenschappen] en klik op [OK].

Voer de volgende stappen uit om te controleren of de LPD-poort is geregistreerd:

  1. In Windows selecteert u achtereenvolgens [Start] - [Instellingen] - [Printers].
  2. Dubbelklik op [Printer toevoegen].
  3. Selecteer [Deze computer] en klik op [Volgende].
  4. Klik op [Poort toevoegen].
  5. Controleer of [LPD-poort] is gevonden in [De volgende poort gebruiken].
  6. Klik na de bevestiging op [Annuleren] om de procedure te beëindigen.
Printer kon niet worden gevonden na de overschakeling van Windows 95 naar 98 of Me.
Wat moet ik doen?
Installeer de printer opnieuw met behulp van het driver-installatieprogramma.
Raadpleeg voor informatie over het opnieuw installeren "Driverinstallatie" in deze documentatie.
Welke wachtrijnaam en IP-adres moet ik opgeven bij het configureren van LPD onder Windows NT?

Wanneer u een gedeelde printer aanmaakt op de printerserver, voert u het IP-adres voor de doelprinter in. Geef een toepasselijke tekenreeks op voor de wachtrijnaam van de printer.

De installatie zal automatisch worden uitgevoerd met het driver-installatieprogramma wanneer u de printer aanmaakt op de geselecteerde computer.

Moet de printerdriver opnieuw worden geïnstalleerd als het besturingssysteem opnieuw is geïnstalleerd?
Ja, installeer de printerdriver opnieuw.
Voor informatie over het gebruik van het driver-installatieprogramma om de driver te installeren, raadpleegt u "Driverinstallatie" in deze documentatie.
Hoe kan ik de driver installeren op een computer zonder een (werkend) cd-rom-station?
Plaats deze cd-rom in het cd-rom-station van een computer waar de cd-rom wel kan worden gebruikt.
Deel het cd-rom-station, zodat het kan worden benaderd door andere computers in het netwerk.
Gebruik de computer zonder (werkend) cd-rom-station om het gedeelde cd-rom-station te benaderen. Klik vervolgens op "Launch.exe". Het scherm "CentreWare Utilities" zal worden weergegeven.
De doelprinter kon niet worden gevonden door het driver-installatieprogramma.

Controleer de volgende punten:

Nadat u de bovenstaande punten heeft gecontroleerd, voert u het driver-installatieprogramma nogmaals uit.

Er worden twee printerpictogrammen aangemaakt nadat de driver is geïnstalleerd.

Het aantal printerpictogrammen dat wordt aangemaakt, correspondeert met het aantal beschikbare printers.

In andere gevallen mag u de aangemaakte printerpictogrammen indien gewenst verwijderen, aangezien ze opnieuw kunnen worden aangemaakt als dat nodig is.

Kan er een printerdriver voor PostScript worden geïnstalleerd?

Dat kan niet via deze cd-rom.

Bezoek de website van Xerox en download de driver voor het printermodel. Installeer vervolgens de driver.
Om naar de website van Xerox te gaan, gaat u naar het startscherm van [CentreWare Utilities] en klikt u op [Website Xerox]. Klik vervolgens op [Support & Drivers].

Waarom detecteert het driver-installatieprogramma dezelfde printer, ook al is het printerpictogram reeds aangemaakt?
Er wordt gezocht naar alle printers in het netwerk als de configuratie [Standaard] wordt gekozen in het driver-installatieprogramma. Een printer met een aangemaakt printerpictogram wordt echter weergegeven als niet-geselecteerd.
Als de installatie wordt voorgezet terwijl de printer niet-geselecteerd blijft, dan zal de driver van die printer niet worden geïnstalleerd.
Hoe kan ik een printer lokaal aansluiten als deze niet is verbonden met het netwerk?
Selecteer in het driver-installatieprogramma [Keuze] - [Lokale printer].
In dit geval hoeft u het programma [Printer Monitor] echter niet te installeren, aangezien dit programma toch niet normaal kan functioneren, ook al is het geïnstalleerd.
Hoe moet de printerdriver worden bijgewerkt?

Zodra de printer is geïnstalleerd met het driver-installatieprogramma, kan het driverbestand dat op de computer is opgeslagen, worden bijgewerkt naar de laatste versie.

Om een geïnstalleerde printerdriver bij te werken, selecteert u [Printerdriver bijwerken] in het driver-installatieprogramma. Raadpleeg voor informatie over het bijwerkenvan de driver "Driverinstallatie" in deze documentatie.

Hoe kan ik controleren of de instellingen correct zijn geconfigureerd?

Druk een testpagina af via de volgende procedure:

  1. In Windows selecteert u achtereenvolgens [Start] - [Instellingen] - [Printers].
  2. Klik met de rechter muisknop op het printerpictogram en selecteer [Eigenschappen] in het menu.
  3. In het tabblad [Algemeen] klikt u op [Testpagina afdrukken].

De proefafdruk is voltooid zodra er een testpagina is afgedrukt door de printer.

Als alternatief kunt u als de driver was geïnstalleerd met het driver-installatieprogramma, in het laatste scherm de doelprinter selecteren en op [Testpagina afdrukken] klikken. Er zal een testpagina worden afgedrukt.

De printer werkte prima voordat de driver werd verwijderd. Na de herinstallatie van de driver is dat niet meer het geval. Wat nu?
Is de driver correct verwijderd? Het is ook mogelijk dat de driver niet correct is geïnstalleerd.
Verwijder de driver met het printerdriver-deïnstallatieprogramma. Installeer vervolgens de driver opnieuw met behulp van het driver-installatieprogramma.
Wat moet ik doen als de doelprinter wordt gevonden wanneer ik de driver probeer te installeren via "Printer toevoegen" onder Windows?

Klik op [Diskette] en geef de map op deze cd-rom op.

Om na te gaan waar de drivers van de verschillende modellen zijn opgeslagen, raadpleegt u de productinformatie die wordt getoond in het menu dat wordt weergegeven nadat [Documentatie] is geselecteerd in eerste scherm van [CentreWare Utilities].

Kan een driver meer dan één keer worden geïnstalleerd?
Hoewel een driver kan zo vaak als gewenst worden geïnstalleerd, zal het driver-installatieprogramma eerder aangemaakte printerpictogrammen niet verwijderen of overschrijven. Daarom kunnen er voor één printer meerdere printerpictogrammen worden aangemaakt. In dit geval mag u printerpictogrammen verwijderen die niet worden gebruikt.
Mag ik de cd-rom verwijderen nadat de driver is geïnstalleerd?
Na de installatie heeft u de cd-rom in principe alleen nodig om deze documentatie te kunnen bekijken.
Eerst werd altijd lokaal afgedrukt. Vervolgens werd via een netwerkverbinding afgedrukt.
Het IP-adres is reeds opgegeven.
Het commando ping is ook uitgevoerd, maar toch wordt er niet afgedrukt. Wat nu?
Nadat u de klantdocumentatie en uw beheerder heeft geraadpleegd inzake de vereiste omgevingsconfiguratie, installeert u de driver met behulp van het driver-installatieprogramma.
Er kan alleen A4-papier worden geselecteerd.

Controleer of andere papierladen op de doelprinter zijn geïnstalleerd.

Als papier niet kan worden geselecteerd op de eigenschappenpagina van de printerdriver, is het mogelijk dat de driverconfiguratie niet compatibel is met de meest recente configuratie van de apparaatopties. Installeer in dit geval de printermonitor op de computer. Selecteer "Printer Configuration Update" in het programma Printer Monitor en wijzig de instellingen conform de meest recente configuratie van de apparaatopties.

Welke instelling voor de parallelle poort moet worden geselecteerd?
Voor parallelle poort selecteert u "LPT*:". * kan een willekeurig getal zijn.
Hoe kan ik de documentatie afdrukken?
Gebruik de afdrukfunctie van uw browser.

Terug naar boven