Perguntas Freqüentes

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Em que sistema operacional este CD-ROM pode ser usado?

Os sistemas operacionais compatíveis são:

Como se instala o driver de impressão?
Vá para "Instalação do Driver" nesta documentação e selecione o método de configuração apropriado para o ambiente a ser usado. Entretanto, antes de iniciar a instalação, verifique com o administrador do sistema se a preparação do ambiente de rede descrito na documentação do cliente já foi concluída.
O driver de impressão deverá ser instalado novamente se o sistema operacional for instalado de novo?
Reinstale o driver de impressão.
Para obter informações sobre como usar a "Ferramenta de Instalação de Driver" para instalar o driver, consulte a seção "Instalação de Driver" nesta documentação.
Como instalar o driver em um computador no qual o CD-ROM não pode ser usado?
Primeiro, insira o CD-ROM no driver do computador a ser usado.
Compartilhe a unidade de CD-ROM para que ela possa ser pesquisada por outros computadores da rede.
Use o computador em que o CD-ROM não pode ser usado para pesquisar a unidade de CD-ROM compartilhada. Em seguida, clique em "Launch.exe" e a tela "Utilitários do CentreWare" será exibida.
A impressora de destino não pôde ser localizada pela Ferramenta de Instalação de Driver.

Verifique:

Após verificar os itens acima, execute a "Ferramenta de Instalação de Driver" novamente.

Dois ícones de impressora serão criados depois que o driver for instalado.

O número de ícones de impressora irá corresponder ao número de impressoras disponíveis.

Em outros casos, não há problema em excluir os ícones de impressora criados, já que eles podem ser criados novamente.

O driver de impressão PostScript pode ser instalado?

Não é compatível com este CD-ROM.

Visite o website da Xerox e faça o download do driver do modelo de destino. Em seguida, instale o driver.
Para exibir o website da Xerox, vá para a primeira tela dos [Utilitários do CentreWare] e clique em [Site da Xerox na Web]. Clique em [Download de Driver].

Por que a Ferramenta de Instalação de Driver detecta a mesma impressora mesmo que o ícone de impressora já tenha sido criado?
Todas as impressoras da rede serão pesquisadas se a configuração [Padrão] for usada com a "Ferramenta de Instalação de Driver". Entretanto, uma impressora cujo ícone tenha sido criado é exibida desmarcada.
Se a instalação prosseguir com a impressora desmarcada, o driver dessa impressora não será instalado.
Como conectar uma impressora localmente se ela não estiver conectada à rede?
Selecione a "Ferramenta de Instalação de Driver" - [Personalizado] - [Impressora local].
Entretanto, nesse caso, não instale o [Monitor de impressoras] já que ele não poderá funcionar normalmente mesmo que seja instalado.
Como atualizar o driver de impressora?

Quando a impressora tiver sido instalada com a "Ferramenta de Instalação de Driver", o arquivo do driver salvo no computador será atualizado com a última versão.

Para atualizar o driver de impressão instalado, selecione [Atualização do driver de impressão] na "Ferramenta de Instalação de Driver". Para obter informações sobre a atualização do driver, consulte a seção "Instalação de Driver" desta documentação.

Como verificar se as configurações foram executadas corretamente?

Siga este procedimento para imprimir uma página de teste:

  1. No Windows, selecione [Iniciar] - [Configurações] - [Impressoras].
  2. Clique com o botão direito do mouse no ícone da impressora especificada e selecione [Propriedades] no menu.
  3. Na guia [Geral], clique em [Imprimir página de teste].

O teste estará concluído quando a impressora imprimir a página de teste.

Outra opção, caso o driver tenha sido instalado com a "Ferramenta de Instalação de Driver", é selecionar na última tela a impressora de destino e clicar em [Imprimir página de teste]. A página de teste será impressa.

A impressora estava funcionando corretamente antes de o driver ser excluído. Não foi possível imprimir corretamente após a reinstalação do driver.
O driver foi excluído corretamente? Também é possível que o driver não tenha sido instalado corretamente.
Use a "Ferramenta de desinstalação do driver de impressão" para excluí-lo. Em seguida, use a "Ferramenta de Instalação de Driver" para instalá-lo.
O que fazer se a impressora de destino não for localizada durante a instalação do driver em "Adicionar impressora" no Windows?

Clique em [Usar disco] e especifique a pasta do CD-ROM.

Para descobrir onde os drivers dos diferentes modelos estão armazenados, selecione [Documentação] e consulte as informações do produto exibidas no menu, na primeira tela dos [Utilitários do CentreWare].

O driver pode ser instalado mais de uma vez?
Apesar de os drivers poderem ser instalados várias vezes, a "Ferramenta de Instalação de Driver" não exclui nem sobrescreve os ícones de impressora criados anteriormente. Por isso, vários ícones podem ser criados para a mesma impressora. Nesse caso, não há problema em excluir os ícones não utilizados.
Pode-se remover o CD-ROM depois de o driver ser instalado?
O CD-ROM não é necessário após a instalação, mas a documentação de configuração pode ser útil.
Antes, a impressão era feita localmente. Então, foi alterado para conexão de rede.
O endereço IP já foi especificado.
O comando ping também foi executado, mas não foi possível imprimir itens.
Após consultar a documentação do cliente e conversar com o administrador sobre a configuração necessária do ambiente, instale o driver usando a "Ferramenta de Instalação de Driver".
Apenas papel A4 pode ser selecionado.

Verifique se a impressora de destino foi instalada com outras bandejas.

Se não for possível selecionar o papel na folha de propriedades do driver de impressão, é provável que a configuração do driver não seja compatível com as configurações mais recentes das opções do equipamento. Nesse caso, instale o monitor de impressoras no computador. Selecione a opção "Atualização da configuração da impressora" no monitor de impressoras e altere as definições para obter a configuração mais recente das opções do equipamento.

Qual configuração de porta paralela deve ser selecionada?
Para a porta paralela, selecione "LPT*:". * refere-se a qualquer número.
Como se imprime a documentação?
Use a função de impressão do navegador para imprimir.

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