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Vos contacts Xerox : Support

Pour toutes vos demandes d'assistance technique, un numéro unique d'appel est disponible.

  • Tél. (n° indigo) : 0825 012 013
    de 8 h à 18 h du lundi au jeud et de 8 h à 17 h le vendredi


Commandes de consommables

Pour toute commande de consommables Xerox inclus dans votre contrat de maintenance UNIQUEMENT (toner, cartouche d'impression, cartouche de copie, modules xérographiques, agrafes, etc.) contactez le 0 820 028 029

Pour tout achat de consommables Xerox :

  • Rendez-vous sur notre boutique en ligne (tél. : 0 825 00 12 00)
  • Commande par internet produit Office
  • Adressez-vous aux revendeurs les plus proches.

  • Commandes de supports et fournitures

    Pour tout achat de papier, de supports spécialisés et autres fournitures, contactez le

    • Tél. (n° indigo) : 0 825 00 12 00
    • Fax (n° indigo) : 0825 00 12 95
    • E-mail : xdsfr@xerox.com
    • Par courrier :
      XEROX DOCUMENT SUPPLIES
      Le Raspail Paris Nord 2
      22 avenue des Nations
      BP 87027 VILLEPINTE
      95932 ROISSY CDG Cedex

    Recyclage : Un geste pour l’environnement

    Le recyclage des consommables est disponible pour les produits bureautiques (imprimantes, multifonctions, copieurs personnels, télécopieurs).

    Pour le recyclage des consommables usagés

    Il existe plusieurs méthodes pour les renvoyer, ces Moyens sont :

    1. Procédure de retours par courrier à l’aide des étiquettes préaffranchies Si votre colis comporte une carte T, collez celle-ci sur le carton en indiquant votre raison sociale et postez-le. Green World Alliance ( GWA ) - . L’étiquette GWA est également disponible sur www.xerox.com/gwa
    2. Par Proxidis si vous retournez uniquement des consommables Xerox. En quelques clics sur http://www.proxidis-express.com/pages_fr/xerox/int3.cil ou renvoyer par Fax le formulaire qui vous a été remis par le technicien au 0561077237
    3. Par Conibi si vous retournez des consommables usagés de différentes marques. Cette prestation nécessite la signature préalable d’un contrat. Tél : 01 48 63 94 94

    Si vous souhaitez télécharger un document récapitulatif sur les commandes / Support / Recyclage cliquer sur Xerox gestion stock V 3 dec 2009



    Assistance téléphonique (Europe occidentale & international)